Kun tilaus on lähetetty, voit seurata pakettejasi Amazon.it-sivustolla. Tilauksistasi löydät seurantatiedot tilaustiedoistasi. Jos tilaus sisältää useita nimikkeitä, jokaisella voi olla erilliset toimituspäivät ja seurantatiedot.
Amazonin toimituspakettien seuranta
Koska Amazon ei salli Amazon Logistics -toimitusten seurantaa tavallisilla seurantanumeroilla, sinun on käytettävä alkuperäistä seurantalinkkiä, jonka sait Amazonilta lähetysvahvistussähköpostissa.
- Avaa Amazonin lähetysvahvistussähköposti.
- Napsauta sähköpostissa olevaa "Track Your Package" -linkkiä. Odota verkkosivun latautumista. Kopioi sivun linkki leikepöydällesi
- Liitä kopioimasi linkki yllä olevaan hakukenttään tai lisää se Paketit-sovellukseen.
Kuinka seurata Amazon Logistics -paketteja
Amazon Logistics on Amazonin käyttämä kuriiri, joka suorittaa pieniä nopeita toimituksia varaston alueella ja alueella sijaitsevien Amazon-varastojen välillä, joissa on jatkuva pakettien vaihto pienillä pakettitoimituksilla, mikä varmistaa erittäin nopeat ajat ja kustannussäästöt nopealla vaihdolla kaupungissa.
Amazon Logistics -paketit ovat tunnistettavissa, koska seurantanumero alkaa kirjaimella BA, ja ne voidaan jäljittää suoraan Amazon-verkkosivustolta eikä millään muulla ulkoisella verkkosivustolla. Yhtä poikkeusta lukuun ottamatta seuraa yllä olevia ohjeita saadaksesi Amazon Logistics -toimituksen seurantalinkin.
Amazonin lähetysseuranta
Voit seurata Amazon-toimitustasi siirtymällä Tilaukset Amazonissa -sivulle. Napsauta "Seuraa pakettia" -painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantasivulle, josta löydät kuriirin seurantanumeron, jos sen lähettää DHL, UPS, Deutsche Post, Poste Italiane, SDA jne.
Kuinka seurata Amazon-tilausta ilman seurantanumeroa?
Jos tilaukseesi ei ole liitetty seurantanumeroa, voit silti seurata Amazon-tilaustasi muutamalla tavalla:
- Etsi ja seuraa tästä Amazon-tilausnumeroasi, joka on muotoiltu: 000-0000000-0000000, ts. 701-9923802-8100257
- Siirry Amazonin "Omat tilaukset" -sivulle, kopioi ja liitä tilauslinkki, joka näyttää tältä: https://www.amazon.it/progress-tracker/package/ref=ppx_yo_mob_b_track_package_o0?_encoding=UTF8&itemId=jllnttlrtiqoqo&orderId=7&711-9t=8 =
Amazon-tilaushaku
Jos Amazon.it on antanut sinulle tilauksesi seurantanumeron, operaattorilla voi olla enemmän tietoa kuin Amazon.it-sivustolla. Seuraa Amazon.co.uk-pakettejasi ParcelsApp.com-sivustolla saadaksesi ajantasaiset tiedot tilauksestasi.
Amazon.it:n eniten käyttämät toimitus- ja kuriiriyritykset ovatHermes,GLS,italialainen posti,Bartolini,Nexive,SDA,TNT,UPS.
Amazon-seuranta tilausnumerolla
Valitettavasti Amazon-tilaustasi ei voi seurata pelkällä tilausnumerollasi. Jos tilauksesi lähetettiin tavallisen kuriiripalvelun, kuten Poste Italianen, SDA:n tai UPS:n, kautta, voit kopioida seurantanumeron Amazon-tilaussivultasi ja seurata pakettiasi käyttämällä kuriirin verkkosivustoa tai ParcelsApp.com-sivustoa.
Jos Amazon on täyttänyt tilauksen Amazon Warehousesta, sinun pitäisi pystyä seuraamaan etenemistä verkkosivuston "Omat tilaukset" -sivulta tai voit kopioida tilauksen seurantasivun linkin ja seurata tilausta ParcelsApp.comissa.
Amazonin toimitus- ja toimitusaika
Näet kunkin lähetyksen arvioidun toimituspäivämäärän tilausyhteenvedossa juuri ennen tilauksen tekemistä. Arvioitu toimituspäivä (tai ajanjakso) näkyy myös tilauksissasi tilauksen tekemisen jälkeen.
Toimitusarviot lasketaan ottamalla arvioitu toimituspäivämäärä ja lisäämällä kuljetusaika (aika, joka kuluu paketin kulkemiseen tiloistamme kohdeosoitteeseesi) valitsemasi toimitusnopeuden perusteella. Kuljetusaika lasketaan arkipäivinä, mikä tarkoittaa, että lauantait ja sunnuntait eivät lasketa kuljetusaikaan (ellei Amazon ole erityisesti tarjonnut viikonlopputoimitusta kassalla). Myös lomapäivät huomioidaan kulkuaikaa laskettaessa.
Amazon-tuote tilattu, mutta ei vielä lähetetty
Älä hätäänny. Amazon ei veloita luottokorttiasi ennen kuin tilauksesi on vahvistettu. Siihen asti voit edelleen peruuttaa tilauksesi siirtymällä kohtaan Tilit ja listat > Oma tilisi > Tilauksesi ja valitsemalla Peruuta tilaus.
Toimittamattomat paketit
Joskus paketit palautetaan Amazonille toimittamattomina. Kun rahdinkuljettaja palauttaa Amazonille toimittamattoman paketin, sinulle myönnetään täysi hyvitys (mukaan lukien toimituskulut).
Syitä pakettien toimittamatta jättämiseen:
- Tuote on liian iso postikirjeelle. Laatikko.Jotkut tuotteet ovat liian suuria postitettavaksi. Laatikko ja tulee lähettää osoitteeseen.
- Osoitteen muoto.Jos postilokero-osoite syötettiin muodossa, jota Amazon ei tunnista, paketti voidaan lähettää sellaisen kuljetusliikkeen kautta, joka ei voi toimittaa postilokeroon. Varmistaaksesi, että tällaiset paketit reititetään oikeiden kuriirien kautta, kirjoita laatikon numero kohtaan "PO BOX" ja sen jälkeen numero.
- Turvallinen sijainti.Paketti voidaan palauttaa Amazonille, jos paketin jättämiselle ei ole turvallista paikkaa toimituspisteessä, jossa paketti on suojassa sääolosuhteilta eikä ohikulkijoiden näkyvissä.
- Vaurioitunut kuljetuksessa.Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, lähettäjä voi palauttaa sen ilman toimitusta.
- Kirjautuminen ei onnistu.Pakettisi voidaan palauttaa Amazonille, jos rahdinkuljettaja ei pääse toimituspaikkaan pääsykoodin, puhelinlokeron numeron tai summerin tietojen puuttumisen vuoksi, eikä se voi saada tietoja useiden yritysten jälkeen.
- Vastaanottaja hylkäsi.Jos vastaanottaja ei odota pakettia, hän voi hylätä sen, jos se on hänen mielestään lähetetty virheellisesti.
- Toimitusyritykset epäonnistuivat.Useimmat Amazon-operaattorit tekevät kolme yritystä toimittaa paketti. Paketit, jotka sisältävät yli 1 300 dollarin arvosta kauppatavaraa, vaativat aina allekirjoituksen; muussa tapauksessa on yleensä kuljettajan päätettävissä, tarvitaanko allekirjoitus. Kolmen yrityksen jälkeen paketti palautetaan Amazonille.
Amazon-paketti hukassa?
Oletko koskaan odottanut Amazon-toimitusta, joka ei koskaan ilmestynyt? Pakettisi on saattanut olla "kadonnut kuljetuksessa" tai kuten Amazonin Tilaukset-osiossa lukee: "Anteeksi, pakettisi katosi kuljetuksen aikana. Ota yhteyttä Amazoniin saadaksesi seuraavat vaiheet" tai "Kadonnut operaattorin toimesta - ei toimiteta".
Ennen kuin otat yhteyttä Amazon-tukeen, varmista, että seuraat Amazon-pakettiasi postin seurantatoiminnollamme, joka on integroitu yli 400 kuriiripalveluun ja saattaa löytää uutta tietoa puuttuvasta paketistasi.
Amazon-paketti toimitettu, mutta ei vastaanotettu
Amazon-tilaussivullasi lukee, että pakettini on toimitettu ja toimitettu suoraan, mutta et ole saanut mitään? Jos joudut samaan tilanteeseen, älä panikoi, sillä Amazon palauttaa kaikki rahasi, jos tilaustasi ei toimiteta kotiisi.
Tarkista paketin toimittava kuriiriyhtiö, jos se on AMZL (Amazon Logistics), se voi tarkoittaa muutamia asioita:
- Kuljettaja on edelleen matkalla
- Kuljettaja painoi vahingossa tätä vaihtoehtoa, ja laite, jota sen on tarkoitus käyttää, ei salli kuljettajan palata takaisin vaihtamaan sitä.
- Pakettia ei toimitettu oikein.
Jos et näe pakettia, mutta myöhään päivästä, yleensä noin klo 20, soita kuljetusliikkeeseen ja katso, voivatko he auttaa sinua sieltä.
Löytää puuttuvan paketin, joka näkyy toimitettuna
Mitä tehdä, jos paketti näkyy toimitettuna, mutta et löydä sitä.
- Tarkista ensin, että naapurisi tai joku muu on hyväksynyt tilauksen osoitteeseesi.
- Hei Amazon Locker?
- Katso postilaatikostasi; Joissakin toimituksissa käytetään useita kuriireita, mukaan lukien tavallinen posti.
- Tarkista lähetyspaikka, pakettisi voi olla saatavilla lähimmästä turvallisesta sijainnista, kuten autotallista tai kuistista.
- Saatat löytää toimitusyrityksen ilmoituksen myös postilaatikostasi. Jos toimitusyritysilmoitus on saatavilla, noudata ohjeita pakettisi noudon järjestämiseksi tai voit myös pyytää uudelleentoimitusta.
- Joskus kuriiri ei löydä osoitettasi, koska annoit väärän osoitteen. Sinun on siis tarkistettava, että tilauksesi toimitusosoite on oikein.
Jos sinulla ei ole kiirettä, odota seuraavat 36-48 tuntia. Joskus paketin seuranta näkyy toimitettuna vielä kuljetuksen aikana.
Amazon-seurantatiedot eivät päivity tai Amazon-toimitukset eivät päivitä seurantaa?
Jos Amazon-seurantatietoja ei ole saatavilla, tämä voi johtua operaattorin seurantatietokannan päivitysten ajoituksesta, tietyn operaattorin seurantajärjestelmän kehittyneisyydestä tai täydellisen integroinnin puutteesta Amazonin seurantajärjestelmiin.
Jos pakettisi arvioitu toimituspäivä on mennyt umpeen eivätkä seurantatietosi ole muuttuneet, varaa pakettisi toimitukseen vielä yksi tai kaksi päivää. Paketit saapuvat yleensä arvioidun toimituspäivän aikana tai pian sen jälkeen.
Tässä on joitain syitä, miksi seurantatiedot eivät ehkä ole saatavilla:
- Paketin ensimmäinen skannaus voidaan tehdä saapumisen yhteydessä määränpäätä lähellä olevaan alueelliseen keskukseen. Tämä on yleistä, kun toimitusmäärä on suuri ja paketteja käsitellään irtotavarana. Ennen tätä ensimmäistä skannausta rahdinkuljettaja ei voi vahvistaa paketin vastaanottamista.
- Paketin ensimmäinen skannaus ei ehkä ole ennen toimitusta.
- Jotkut lähetykset, kuten tavalliset kansainväliset lähetykset, eivät ole jäljitettävissä.
- Markkinapaikan myyjät eivät toisinaan anna Amazonille tilaustensa seurantatietoja.
Tietoja Amazonista
Amazon on amerikkalainen monikansallinen yhtiö, jonka pääkonttori on Seattlessa, WA:ssa ja joka on erikoistunut sähköiseen kaupankäyntiin, pilvipalveluihin ja tekoälyyn. Amazon on maailman suurin sähköisen kaupankäynnin ja pilvilaskenta-alusta liikevaihdon ja markkina-arvon perusteella.
Jeff Bezos perusti Amazonin 5. heinäkuuta 1994 Bellevuessa, Washingtonissa. Yritys aloitti alun perin kirjojen online-markkinapaikkana, mutta laajeni myöhemmin myymään elektroniikkaa, ohjelmistoja, videopelejä, vaatteita, huonekaluja, ruokaa, leluja ja koruja.
FAQs
Why is my Amazon package tracking not updating? ›
There may be a delay in updates to the tracking database. Some shipments, such as Standard International shipments, aren't trackable. Marketplace sellers don't always provide us with tracking information for their orders. If the tracking number starts with "TBA", see About Deliveries Shipped with Amazon.
How do I fully track my Amazon package? ›- Go to Your Orders.
- Go to the order you want to track.
- Select Track Package next to your order.
- Select See all updates to view delivery updates.
Sometimes, a driver may need to change their route. You'll continue to see the map, but won't see the number of stops. You can still expect your parcel that day. You must be signed into your Amazon.com account to view the map.
How long does it take for Amazon to update tracking? ›You'll find the tracking number and order status in Your Orders. If the tracking information is not updated within 3 days of receiving the shipping notification, please contact the carrier.
Why is my delivery status not updating? ›If you dropped off your package and have not received an update yet, it's probably because it has not been scanned by the USPS yet. If you drop off your parcel after hours, the Postal Service will not scan it until the next day.
Why Amazon order tracking is not working? ›There may be a delay in updates to the tracking database. Sometimes, in the first phase of the shipment, an intermediate courier is used, and traceability information isn't available on the site. Some parcels, such as standard international deliveries, aren't trackable.
How often does Amazon update tracking? ›Your tracking status and order location will update each time an Amazon Delivery Partner scans the barcode on the package–usually when it reaches a new facility or is out for delivery.
Can I track a TBA tracking number? ›You can also track packages by the TBA number on the carrier's website. Follow these steps: Go to the carrier's website (such as UPS or FedEx) and click on “Track” or “Track Package”. Enter the TBA number in the “Enter tracking number” field and click on “Track”.
Can I track my Amazon order while it is out for delivery? ›If their package is delayed in transit, a new estimated delivery date is included if available. Customers can monitor updates from the order tracking page, including: Item status (On the way, Out for Delivery, Delivered, Delivery Attempted, Canceled, Held for pickup, Delayed, Delivery on Hold, May be lost).
Can Amazon lose a package? ›But with so many orders being placed, Prime customers and other people occasionally have to deal with an Amazon missing package or delivery delay. Now that Amazon parcels are trackable to within minutes of delivery in many locations, one lost package can seem like a mystery worthy of a podcast.
What happens if you return too many Amazon packages? ›
Repeat returns can result in fees
But if you get into the habit of returning purchases too frequently, Amazon might start to penalize you. Such was the case recently for a customer who was charged a 50% restocking fee to return an item that wasn't of good use to her.
- Look for the USPS tracking data for a package. ...
- Enter the tracking number into the box.
- Select the USPS option when choosing a carrier. ...
- Click the Track My Package button.
There may be an error with the address you've entered. It's worth double checking it. If you've ordered it to a PO Box, or a Pickup Location, your item may be too large to deliver to that location. Find out which items can be delivered to Pickup Locations.
How long does it take for tracking to show up? ›Customers are usually advised to allow up to 24 hours for their shipment's UPS tracking number to be logged by the carrier. If your shipment's UPS tracking is not updating, it could be that the package is yet to be picked up by the courier or that it has been picked up but yet to be scanned.
How long should I wait for an Amazon package to arrive? ›| Destination Country | Standard Shipping (business days) | Two-Day Shipping (business days) |
|---|---|---|
| Contiguous U.S. | 4 to 5 | Within 2 |
It is normal for packages shipped through the U.S. Postal Service (USPS) to have little or no tracking information available. USPS does not provide tracking for most services but instead provides delivery confirmation.
Can packages be delivered without tracking updates? ›Yes. Because USPS packages are delivered by human beings, packages sometimes get delivered even though the delivery person forgot to scan the item. In this case, you will not see a delivery update on your tracking information despite the package being delivered. Thankfully, this doesn't happen very often.
Why is my package still being processed for delivery? ›This means that the package has been received at the carrier facility and is currently being scanned and sorted to get it ready to travel to its next destination.
Why didn t Amazon charge my card yet? ›Note: If you place an order for an item sold by Amazon with a credit card, we won't charge you until the order enters the shipping process. If you place an order from one of our third-party sellers, the seller may charge your card at the time of purchase.
Is Amazon package tracker accurate? ›Amazon's delivery tracking is generally quite accurate, and it provides real-time updates on the status of your package.
What is Amazon's new policy about tracking? ›
Our policy requires you to maintain a Valid Tracking Rate (VTR) greater than 95%.
Can I pick up a package from Amazon before delivery? ›Instead of having a package delivered to your home or business address, you can select an Amazon hub location. Then, you can pick up your package at a time that suits you. If all items in your order are eligible, you'll see the option to search for an Amazon Hub location during checkout.
What carrier does Amazon use? ›| Common Carrier Tracking Information | Contact Information |
|---|---|
| US Postal Service | Phone: 1-800-222-1811 |
| Amazon | Visit Deliveries Shipped with Amazon |
| FedEx | Phone: 1-800-463-3339 |
| DHL Express | Phone: 1-800-225-5345 |
Amazon Logistics Tracking Number Format
The tracking number format for Amazon Logistics depends on where it is being shipped. Since Amazon Logistics ships to the US, Canada, and Mexico, the tracking number could start with TBA, TBC, or TBM.
TBA means the Amazon drivers will deliver the package on the delivery date. You have to keep checking the order for it to update to out for delivery. Once it is 10 stops away, the screen will change and allow you to follow the truck until your package is delivered.
Does in transit mean it will be delivered today? ›'In transit' means that your package is on its way to its final destination. It does not necessarily mean that your package is in a moving vehicle such as an aircraft or truck.
Does Amazon deliver past 10 pm? ›Most Amazon delivery drivers will plan on delivering your package between the hours of 8 am and 8 pm. What is this? However, they can deliver packages as late as 10 pm.
Does out for delivery mean I get it today? ›Usually, yes, out for delivery means the last mile carrier or delivery provider will arrive with the package that day. Normally, because the term implies that a package has left the final pickup point headed to the recipient, out for delivery means it will be delivered on the same day.
Why is my Amazon order stuck on shipping now? ›Your product is on its way. The status of your order on the website will turn “Shipping Now.” That means that the carrier has picked up your product and is in transit to you. Now, you just have to wait.
How often does Amazon tracking update? ›Your tracking status and order location will update each time an Amazon Delivery Partner scans the barcode on the package–usually when it reaches a new facility or is out for delivery.
What happens if Amazon lost your package? ›
Amazon missing packages:
Call 1 (888) 280-4331- speak with customer service for a tracking update. Ask neighbors if they received the package. Wait 36 hours after the expected delivery date and time to file a claim. Start a claim with Amazon here.
Your package could be stuck in transit for many reasons: loss, damage, or even a USPS tracking system failure. More likely, though, the short-staffed US Post Office has misplaced, mislabelled, or simply overlooked your package. This means it can be located easily enough once you call attention to its absence.
Why is my package stuck in shipped? ›Generally, when USPS says a package is stuck in transit, it means your package has not been scanned at any distribution depot in the last 24 hours; therefore, nobody knows the current location of your shipment.
How late can an Amazon package go out for delivery? ›Deliveries can occur between 6:00 a.m. and 10:00 p.m. local time. To avoid disturbing you, delivery drivers may knock on the door, ring the doorbell, or directly contact you for delivery only between the hours of 8:00 am - 8:00 pm local time, unless your delivery is scheduled or requires a signature.
How do I know if my package is lost? ›- Check the Current Status. Before you begin your search, if your package or mail has tracking, check USPS Tracking® to see its current status. ...
- Complete a Help Request Form. ...
- Submit a Missing Mail Search Request.
When the tracking number cannot locate the parcel, it does not necessarily imply that the package is lost. It may only mean that the courier did not scan the barcode or that the tracking information online has yet not been updated the information.
How long does it take Amazon to process an order? ›How long does Amazon take to process order? What is this? Amazon orders typically take 1-2 days to process and ship. However, if you don't have Amazon Prime, your order may take up to 48 hours to ship as non-Prime orders are not given priority over Prime orders.
Does Amazon refund if someone steals your package? ›Retailers have different policies and processes for handling stolen items, but you're usually entitled to a refund or a replacement. Amazon covers most stolen packages through its "A-to-Z" Guarantee Protection.
Does Amazon care if your package is stolen? ›Does Amazon Replace Stolen Packages? The short answer to this question is "most often, yes." Amazon offers a guarantee called "The A to Z Guarantee." This guarantee offers an added level of security for customers making their purchases. The A to Z Guarantee protects purchases sold or fulfilled by third-party sellers.
Will Amazon automatically refund for lost package? ›Since Amazon cannot track the package, they assume the order is “late” and/or “undelivered”. And the option to “request a refund” is shown to the buyers. They are then auto-refunded the amount. Sadly, some buyers take advantage of this, choosing an automated refund even when they already have the item.